Starten mit willbe

• Was ist willbe?

• Welche Vorteile bietet willbe?

• Was unterscheidet willbe von anderen Anbieterinnen?

• Wie eröffne ich ein willbe Konto?

• Brauche ich ein Konto bei der LLB zur Anmeldung bei willbe?

• Welche Dokumente brauche ich für den Anmeldeprozess?

• Wie lange dauert die Anmeldung?

• Wer hilft mir bei technischen Problemen bei der Anmeldung?

• Gibt es eine willbe App?

• Wie hoch ist die Mindestinvestition bei willbe?

• Muss ich meine Investition sofort einzahlen oder sind auch monatliche Beträge mit Sparplan möglich?

• Gibt es eine Mindestlaufzeit?

• Ab welchem Alter kann ich bei willbe investieren?

• Benötige ich einen Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein, um willbe nutzen zu können?

• Was bildet willbe im Dashboard unter Erderwärmung ab?

• Wie wird im willbe Dashboard die gesparte Energie errechnet?

• Was wird unter CO₂-Einsparung im willbe Dashboard angezeigt?

• Was sind die ESG Rating Vergleichsgrössen in der willbe App?

• Wie errechnet willbe die Themenscores für die 7 Anlagethemen?

• Gelten Handelsverbote deines Arbeitgebers beim Investieren mit willbe?

• Was ist ein registriertes Konto?

• Was ist ein validiertes Konto?

• Wie registriere ich ein Konto?

• Wie mache ich die erste Einzahlung?

• Wie validiere ich das Konto meiner Hausbank?

• Warum ist meine Zahlung nicht angekommen?

• Können Zahlungsdienstleister wie WISE, Monese oder Revolut für die Einzahlung genutzt werden?

• Wie kann ich die willbe App auf ein neues Smartphone transferieren?

  Du musst dein neues Smartphone für die willbe App aktivieren.

  Option 1: Du besitzt das alte Smartphone noch:

  1. Mein Profil > Mein Profil > 2 FA Geräte > neues Gerät aktivieren
  2. Scannen den QR-Code mit deinem neuen Telefon
  3. Lade die App herunter
  4. Logge dich mit deiner E-Mail und Passwort wieder ein

  Option 2: Du besitzt das alte Smartphone nicht mehr:

  1. Lade die willbe App aus dem jeweiligen App Store herunter
  2. Öffne die App
  3. Auf dem Login-Screen: Drücke auf "Weitere Optionen"
  4. Drücke auf "Aktivierungsbrief bestellen". Du kannst die App dann schliessen.
  5. Nach 2-3 Tagen erhältst du den Brief per Post
  6. Bitte gehe dann wieder auf den Login-Screen, drücke auf "Weitere Optionen"
  7. Drücke auf "QR-Code scannen"
  8. Dein willbe Profil wird in die App auf dem neuen Telefon übertragen und du kannst dich mit E-Mail und Passwort einloggen

• Warum zeigt die prozentuelle Performance und die absolute Performance unterschiedliche Werte an?

• Warum wird das Geld auf meinem Konto nicht investiert?

• Warum sieht mein Portfolio unvollständig aus und warum wurde nicht meine ganze Einzahlung investiert?

• Was bedeutet die Meldung ID Broken im ID Prozess?

• Wie kann ich die Sprache der willbe App ändern?

• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

• Wie oft kann ich mein Passwort falsch eingeben?

• Wie kann ich meine App nach fünfmaliger falscher Passworteingabe entsperren lassen?

• Wie kann ich meine gesamte willbe Kundenbeziehung schliessen oder saldieren?

• Wie kann ich nur mein willbe Investmentkonto schliessen oder saldieren?

• Warum habe ich nach Saldierung nur einen Teil des Wertes meines Portfolios überwiesen bekommen?

• Wo kann ich meine willbe IBAN finden?

• Kann ich die willbe App auch auf einem zweiten Gerät installieren?

• Die App auf meinem Samsung-Gerät stürzt beim Unterzeichnen der Verträge ab und lässt sich nicht mehr öffnen?

• Was passiert wenn ich weniger als EUR oder CHF 200 auf dem Konto habe?

• Gibt es einen willbe Empfehlungsbonus?

• Entstehen für eine Auszahlung zusätzliche Kosten?

• Was bedeutet die Meldung Glare im ID Prozess?

• Wo finde ich als Kundin / Kunde mit Wohnsitz Deutschland meine Steuer-ID?

• Wo finde ich als Kundin / Kunde mit Wohnsitz Österreich meine Steuernummer?

• Wo finde ich als Kundin / Kunde mit Wohnsitz Schweiz meine AHV-Nummer oder Steuernummer?

• Wo finde ich als Kundin / Kunde mit Wohnsitz Liechtenstein meine Steuernummer?

• Wie funktioniert der Login über die willbe Webseite?

• Kann ich die Kontoeröffnung mit dem iPad oder einem Android Tablet machen?

• Was muss ich bei einem internen Fehler bei der Anmeldung Schritt für Schritt tun?

• Warum wurde ich als Kundin / Kunde von willbe abgelehnt?

• Wie kann ich die willbe Invest Kontoeröffnung ohne Vertragsunterzeichnung abbrechen?