Starten mit willbe

• Was ist willbe?

• Welche Vorteile bietet willbe?

• Was unterscheidet willbe von anderen Anbieterinnen?

• Wie eröffne ich ein willbe Konto?

• Brauche ich ein Konto bei der LLB zur Anmeldung bei willbe?

• Welche Dokumente brauche ich für den Anmeldeprozess?

• Wie lange dauert die Anmeldung?

• Wer hilft mir bei technischen Problemen bei der Anmeldung?

• Gibt es eine willbe App?

• Wie hoch ist die Mindestinvestition bei willbe?

• Muss ich meine Investition sofort einzahlen oder sind auch monatliche Beträge mit Sparplan möglich?

• Gibt es eine Mindestlaufzeit?

• Ab welchem Alter kann ich bei willbe investieren?

• Benötige ich einen Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein, um willbe nutzen zu können?

• Was bildet willbe im Dashboard unter Erderwärmung ab?

• Wie wird im willbe Dashboard die gesparte Energie errechnet?

• Was wird unter CO₂-Einsparung im willbe Dashboard angezeigt?

• Was sind die ESG Rating Vergleichsgrössen in der willbe App?

• Wie errechnet willbe die Themenscores für die 7 Anlagethemen?

• Gelten Handelsverbote deines Arbeitgebers beim Investieren mit willbe?

• Was ist ein registriertes Konto?

• Was ist ein validiertes Konto?

• Wie registriere ich ein Konto?

• Wie mache ich die erste Einzahlung?

• Wie validiere ich das Konto meiner Hausbank?

  Schritt 1: So überprüfst du den Status deines hinterlegten Kontos

  1. Tippe auf dein Profilbild oben rechts in der App.
  2. Wähle "Meine Konten verwalten". Gehe zu "Validierte Konten".
  3. Dort siehst du, dass die IBAN deines Hausbankkontos bereits eingetragen, aber noch nicht validiert ist.

  Schritt 2: Validierung durchführen

  1. App öffnen: Tippe auf den grünen Plus-Button (unten in der Mitte der App).
  2. Zahlung starten: Wähle "Neue Zahlung" und anschließend "Einzahlen".
  3. Konto hinzufügen: Tippe auf "Validierte Konten einsehen/hinzufügen" und dann auf "Konto hinzufügen".
  4. IBAN eingeben: Gib deine IBAN manuell ein oder scanne deine Bankkarte.
  5. Bestätigung: Bestätige, dass du der wirtschaftlich Berechtigte des Kontos bist. Wichtig: Das Konto muss auf deinen Namen lauten.
  6. Konto wird registriert: Dein Konto wird nun im System von willbe hinterlegt und kann für Einzahlungen verwendet werden.
  7. Einzahlung separat beauftragen: Die eigentliche Überweisung musst du bei deiner Bank separat ausführen.

• Warum ist meine Zahlung nicht angekommen?

• Können Zahlungsdienstleister wie WISE, Monese oder Revolut für die Einzahlung genutzt werden?

• Wie kann ich die willbe App auf ein neues Smartphone transferieren?

• Warum zeigt die prozentuelle Performance und die absolute Performance unterschiedliche Werte an?

• Warum wird das Geld auf meinem Konto nicht investiert?

• Warum sieht mein Portfolio unvollständig aus und warum wurde nicht meine ganze Einzahlung investiert?

• Was bedeutet die Meldung ID Broken im ID Prozess?

• Wie kann ich die Sprache der willbe App ändern?

• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

• Wie oft kann ich mein Passwort falsch eingeben?

• Wie kann ich meine App nach fünfmaliger falscher Passworteingabe entsperren lassen?

• Wie kann ich meine gesamte willbe Kundenbeziehung schliessen oder saldieren?

• Wie kann ich nur mein willbe Investmentkonto schliessen oder saldieren?

• Warum habe ich nach Saldierung nur einen Teil des Wertes meines Portfolios überwiesen bekommen?

• Wo kann ich meine willbe IBAN finden?

• Kann ich die willbe App auch auf einem zweiten Gerät installieren?

• Die App auf meinem Samsung-Gerät stürzt beim Unterzeichnen der Verträge ab und lässt sich nicht mehr öffnen?

• Was passiert wenn ich weniger als EUR oder CHF 200 auf dem Konto habe?

• Gibt es einen willbe Empfehlungsbonus?

• Entstehen für eine Auszahlung zusätzliche Kosten?

• Was bedeutet die Meldung Glare im ID Prozess?

• Wo finde ich als Kundin / Kunde mit Wohnsitz Deutschland meine Steuer-ID?

• Wo finde ich als Kundin / Kunde mit Wohnsitz Österreich meine Steuernummer?

• Wo finde ich als Kundin / Kunde mit Wohnsitz Schweiz meine AHV-Nummer oder Steuernummer?

• Wo finde ich als Kundin / Kunde mit Wohnsitz Liechtenstein meine Steuernummer?

• Wie funktioniert der Login über die willbe Webseite?

• Kann ich die Kontoeröffnung mit dem iPad oder einem Android Tablet machen?

• Was muss ich bei einem internen Fehler bei der Anmeldung Schritt für Schritt tun?

• Warum wurde ich als Kundin / Kunde von willbe abgelehnt?

• Wie kann ich die willbe Invest Kontoeröffnung ohne Vertragsunterzeichnung abbrechen?