Starten mit wiLLBe

• Was ist wiLLBe?

• Welche Vorteile bietet wiLLBe?

• Was unterscheidet wiLLBe von anderen Anbieterinnen?

• Wie eröffne ich ein wiLLBe-Konto?

• Brauche ich ein Konto bei der LLB zur Anmeldung bei wiLLBe?

• Welche Dokumente brauche ich für den Anmeldeprozess?

• Wie lange dauert die Anmeldung?

• Wer hilft mir bei technischen Problemen bei der Anmeldung?

• Gibt es eine wiLLBe-App?

• Wie hoch ist die Mindestinvestition bei wiLLBe?

• Muss ich meine Investition sofort einzahlen oder sind auch monatliche Beträge mit Sparplan möglich?

• Gibt es eine Mindestlaufzeit?

• Ab welchem Alter kann ich bei wiLLBe investieren?

• Benötige ich einen Wohnsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein, um wiLLBe nutzen zu können?

• Was bildet wiLLBe im Dashboard unter Erderwärmung ab?

• Wie wird im wiLLBe-Dashboard die gesparte Energie errechnet?

• Was wird unter CO₂-Einsparung im wiLLBe-Dashboard angezeigt?

• Was sind die ESG Rating Vergleichsgrössen in der wiLLBe App?

• Wie errechnet wiILLBe die Themenscores für die 7 Anlagethemen?

• Gelten Handelsverbote deines Arbeitgebers beim Investieren mit wiLLBe?

• Was ist ein registriertes Konto?

• Was ist ein validiertes Konto?

• Wie registriere ich ein Konto?

• Wie mache ich die erste Einzahlung?

• Wie validiere ich das Konto meiner Hausbank?

• Warum ist meine Zahlung nicht angekommen?

• Können Zahlungsdienstleister wie WISE, Monese oder Revolut für die Einzahlung genutzt werden?

• Wie kann ich die wiLLBe-App auf ein neues Smartphone transferieren?

• Warum zeigt die prozentuelle Performance und die absolute Performance unterschiedliche Werte an?

• Warum wird das Geld auf meinem Konto nicht investiert?

• Warum sieht mein Portfolio unvollständig aus und warum wurde nicht meine ganze Einzahlung investiert?

• Was bedeutet die Meldung ID Broken im ID Prozess?

  In diesem Fall wird die Ausweiskarte/Papierausweis nicht akzeptiert, da ein kleines Stück Plastik aus dem Ausweis herausgebrochen ist, oder ein Spalt/eine Lücke entstanden ist.

  Weitere Gründe für eine Ablehnung mit dem Hinweis «ID broken/ ID beschädigt» sind:

  • Die Seite des Reisepasses ist eingerissen
  • Ein Teil der Ausweiskarte ist abgebrochen
  • Ein vorhandener Spalt im Ausweis der von beiden Seiten sichtbar ist
  • Mindestens ein Sicherheitsmerkmal kann nicht erkannt werden, z.B. weil die Folierung des Ausweises oder Reisepasses stark beschädigt ist.
  • Die Ausweiskarte wird durch ein Klebeband zusammengehalten
  • Der maschinenlesbare Bereich ist beschädigt

• Wie kann ich die Sprache der wiLLBe-App ändern?

• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

• Wie oft kann ich mein Passwort falsch eingeben?

• Wie kann ich meine App nach fünfmaliger falscher Passworteingabe entsperren lassen?

• Wie kann ich meine gesamte wiLLBe Kundenbeziehung schliessen oder saldieren?

• Wie kann ich nur mein willbe-Investmentkonto schliessen oder saldieren?

• Warum habe ich nach Saldierung nur einen Teil des Wertes meines Portfolios überwiesen bekommen?

• Wo kann ich meine wiLLBe-IBAN finden?

• Kann ich die wiLLBe-App auch auf einem zweiten Gerät installieren?

• Die App auf meinem Samsung-Gerät stürzt beim Unterzeichnen der Verträge ab und lässt sich nicht mehr öffnen?

• Was passiert wenn ich weniger als EUR oder CHF 200 auf dem Konto habe?

• Gibt es einen wiLLBe-Empfehlungsbonus?

• Entstehen für eine Auszahlung zusätzliche Kosten?

• Was bedeutet die Meldung Glare im ID Prozess?

• Wo finde ich als Kund:in mit Wohnsitz Deutschland meine Steuer-ID?

• Wo finde ich als Kund:in mit Wohnsitz Österreich meine Steuernummer?

• Wo finde ich als Kund:in mit Wohnsitz Schweiz meine AHV-Nummer oder Steuernummer?

• Wo finde ich als Kund:in mit Wohnsitz Liechtenstein meine Steuernummer?

• Wie funktioniert der Login über die wiLLBe Webseite?

• Was muss ich bei einem internen Fehler bei der Anmeldung Schritt für Schritt tun?

• Kann ich die Kontoeröffnung mit dem iPad oder einem Android Tablet machen?

• Warum wurde ich als Kund:in von wiLLBe abgelehnt?

• Wie kann ich die wiLLBe Invest Kontoeröffnung ohne Vertragsunterzeichnung abbrechen?