Das Ziel war, das Login‑Erlebnis neu zu denken und es für die Nutzerinnen und Nutzer moderner, intuitiver und einfacher zu gestalten.

Der erste Kontakt mit einer App beeinflusst wesentlich, wie ein digitales Produkt wahrgenommen wird. In diesem Kontext beschäftigte sich das Projektteam intensiv mit einer zentralen Frage:

Das Ergebnis ist für die Nutzerinnen und Nutzer ab März erlebbar: ein rundum neuer Anmeldeprozess, der ganz auf Benutzerkomfort ausgelegt ist.

Was wurde überarbeitet?

Damit der Einstieg in die App künftig noch einfacher und verständlicher ist, überarbeiteten wir den gesamten Bereich rund um das Login visuell und strukturierten ihn klarer. Die bisherigen Funktionen und die zugrunde liegende Logik blieb unangetastet.

Die Darstellung und die Anordnung wurden optimiert, um eine intuitivere Orientierung zu ermöglichen. Dazu zählen das App-Intro für neue Nutzerinnen und Nutzer, der Login-Screen sowie weitere Elemente, die beim Einloggen unterstützen.

Unser Anspruch war zudem ein Einstieg, der auf den ersten Blick überzeugt – durch modernes Design, übersichtliche Struktur und intuitive Handhabung.

Die wichtigsten Neuerungen im Überblick:

1. Neuer Look & Feel 

Die Login‑Screens präsentieren sich in einem rundum modernisierten Design. Eingabefelder, Buttons und das gesamte Layout kommen optisch verfeinert daher und wirken nun deutlich klarer, ruhiger und zeitgemässer.

2. Quick-Actions: schneller Zugang zu den wichtigsten Funktionen

Um neuen Nutzerinnen und Nutzern den Einstieg zu erleichtern und ihnen sofort Orientierung zu bieten, gibt es nun drei neue Quick‑Actions. Die zugrunde liegenden Funktionen gab es bereits. Nun sind sie aber deutlich prominenter platziert und befinden sich direkt unterhalb des Buttons "Jetzt Scannen", mit dem QR‑Codes erfasst werden können.

Dadurch bieten sie schnellen Zugriff auf wichtige Bereiche:

• FAQ
  Direkter Zugang zu den wichtigsten Fragen und Antworten rund um willbe – kompakt, verständlich und jederzeit abrufbar.
• Kundin oder Kunde werden (nur sichtbar bei nicht aktivierten Apps)
  Sofortiger Einstieg in den digitalen Onboarding‑Prozess für alle, die willbe neu entdecken möchten.
• Mehr
  Öffnet den vollständigen Bereich Mehr Optionen und bietet Zugang zu weiteren Funktionen, Informationen und Einstellungen.

3. Login – neugestaltet, direktes Passwort‑Reset inklusive

Sobald die willbe App registriert ist, stehen den Nutzerinnen und Nutzern zwei Login‑Möglichkeiten zur Verfügung. Die Anmeldung selbst funktioniert wie gewohnt, präsentiert sich jedoch auf einer modernisierten Benutzeroberfläche.

• Login mit Benutzername und Passwort
  Der klassische Login bleibt unverändert bestehen. Nutzerinnen und Nutzer melden sich weiterhin mit Benutzername und Passwort an.
  Neu hinzugekommen ist:
  - Der Passwort‑Reset kann jetzt direkt vom Login‑Screen gestartet werden.
  - Ein Tipp auf "Passwort vergessen?" führt sofort zum Wiederherstellungsprozess – ohne zusätzliche Zwischenschritte.
• Anmeldung über die biometrische Erkennung
  Wenn auf dem Gerät die biometrische Authentifizierung aktiviert ist, kann die Anmeldung wie gewohnt direkt darüber erfolgen: einfach Gesichtserkennung oder Fingerprint  nutzen, und die App ist entsperrt. Schneller und komfortabler kann ein Login kaum sein.

Wenn die willbe App bereits aktiviert ist, ist auf dem Login‑Screen die Quick‑Action "Gerät aktivieren" verfügbar. Über diese Funktion lässt sich ein bestehendes Konto sicher und einfach auf einem neuen oder zusätzlichen Gerät einrichten.

4. Alles, was darüber hinausgeht: Zusatzfunktionen neu unter "Mehr" zu finden

Der Bereich "Mehr" ersetzt den bisherigen Button "Weitere Optionen" und wurde grundlegend überarbeitet sowie thematisch neu gegliedert. Dadurch finden Nutzerinnen und Nutzer zusätzliche Funktionen und Informationen noch schneller. Die neue Struktur sorgt für eine intuitivere Navigation und eine bessere User Experience.

 Die Inhalte sind logisch aufgebaut. Zudem werden je nachdem, ob die willbe App auf dem mobilen Gerät bereits aktiviert ist oder nicht, die entsprechenden Informationen angezeigt. So erhalten sowohl neue als auch bestehende Nutzerinnen und Nutzer exakt die Funktionen und Informationen, die für sie relevant sind.

A. Zugang

Alles rund um Login, Sicherheit und Geräteverwaltung.

In diesem Bereich sind alle Funktionen gebündelt, die den Zugang zur App betreffen. Die Nutzerinnen und Nutzer finden hier schnell Unterstützung – sei es beim Einrichten eines neuen Geräts, beim Start der Identifikation oder zur Eröffnung eines Accounts. So lassen sich sicherheitsrelevante Schritte einfach und zentral verwalten. 

B. Verwaltung

Einstellungen und sicherheitsrelevante Optionen.

In diesem Bereich liegen alle Funktionen, die für die persönliche Verwaltung der App und der eigenen Zugangsdaten relevant sind. Die Nutzerinnen und Nutzer können hier Einstellungen anpassen und Berechtigungen verwalten.

C. Informationen

Hilfreiche Inhalte rund um willbe.

Dieser Bereich bietet den Nutzerinnen und Nutzern zusätzliche Orientierung sowie nützliche Informationen und weiterführende Inhalte rund um willbe. So lassen sich Hintergründe, Tipps und wichtige Hinweise bequem an einem zentralen Ort abrufen.

5. Direkt informiert – noch bevor du dich anmeldest

Wichtige Infos, bevor du loslegst:

Systemmeldungen erscheinen neu schon vor dem Login-Screen, damit du direkt beim Öffnen von willbe über wichtige Hinweise informiert bist.

Du entscheidest dabei selbst, wie du damit umgehen möchtest:

• "Nicht mehr anzeigen" – Meldung gelesen, wird nicht erneut angezeigt
• "Später erinnern" – Meldung erscheint wieder beim nächsten Login

Sicher einloggen. Entspannt investieren

Als digitale Plattform einer der vertrauenswürdigsten Banken der Welt ist es unser Anspruch, dir eine sichere und zuverlässige Nutzung unserer digitalen Produkte zu bieten und dich im digitalen Raum bestmöglich zu schützen.

Fazit

Die neuen Login‑Screens zeigen eindrucksvoll, wie ein konsequenter Fokus auf die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer das digitale Erlebnis spürbar verbessern kann.

Dass dieses Projekt massgeblich von den Young Talents der LLB gestaltet wurde, unterstreicht, welchen wertvollen Beitrag junge Talente zur digitalen Weiterentwicklung leisten. Ihr frischer Blick, ihre Ideen und ihr Engagement haben wesentlich dazu beigetragen, das Nutzererlebnis zu verbessern und den digitalen Auftritt sichtbar zu modernisieren.

Bei der LLB und willbe vereinen wir die Perspektiven verschiedener Generationen. Das Resultat diesmal: eine innovative Plattform, die Menschen jeden Alters abholt.

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